Ajuda

1. Criar a conta: em http://demo.comandapro.luqsys.com.br/cadastro, com o nome do restaurante, seu nome, WhatsApp, e-mail e senha. São 3 dias grátis, sem cartão. Quem cria a conta entra como Administrador.
2. Entrar: abra http://demo.comandapro.luqsys.com.br e digite o e-mail e a senha.
3. Dados da empresa em Ajustes: nome, CNPJ, endereço e telefone. Esses dados saem na nota fiscal.
4. Taxa de serviço e ambientes, também em Ajustes. A conta já nasce com 10% de taxa e o ambiente "Salão", com as mesas de 1 a 20.
5. Cardápio em Cardápio: crie as categorias (Bebidas, Porções...) e depois os produtos com preço.
6. Equipe em Usuários: um login pra cada pessoa, com o perfil certo (garçom, caixa, cozinha, gerente).
7. Abrir o caixa na barra do topo do Salão, com o troco inicial. Sem caixa aberto não dá pra abrir comanda.
8. + Nova comanda no Salão, e pronto: é só lançar os pedidos.

A tela de entrada não tem recuperação automática. Peça ao administrador do restaurante: em Usuários → Editar ele coloca uma senha nova pra você. Se quem esqueceu foi o próprio administrador, fale com o suporte no WhatsApp.

Administrador e gerente: em Usuários, toque em Editar no seu nome, digite a nova senha (mínimo 4 caracteres) e salve. Deixar o campo em branco mantém a senha atual. Os outros perfis pedem a troca ao administrador.

Depois de entrar com a senha, toque em 🔐 Face ID no topo da tela e confirme. Na próxima vez, use Entrar com Face ID na tela de entrada. Vale só pro aparelho onde você ativou, e a senha continua funcionando.

Em Instalar o app tem o passo a passo do iPhone e do Android. O ComandaPro fica com ícone na tela de início, igual um aplicativo.

1. Com o caixa aberto, toque em + Nova comanda.
2. Escolha o tipo: Mesa (número da mesa), Comanda (número da ficha), Balcão ou Delivery (endereço, taxa de entrega e pessoas).
3. Se quiser, ponha uma identificação (ex.: "João" ou "aniversário").
4. Toque em Abrir comanda. Ela aparece no Salão com o total e a quantidade de itens.

Uma mesa só pode ter uma comanda aberta por vez.

1. Toque na comanda no Salão.
2. Escolha a categoria e toque nos produtos. Ajuste a quantidade com − e + e escreva a observação, se tiver (ex.: sem cebola).
3. Toque em Lançar. Os itens vão pra comanda e aparecem na tela da Cozinha.

Item que não está no cardápio: use + Avulso, com descrição e valor. Marque "Salvar no cardápio" se ele for se repetir.

Na comanda, toque no × do item. Ele sai do total, e a ação fica registrada na auditoria (em Ajustes).

Na comanda, toque na linha Desconto. Digite o valor em reais (ex.: 10) ou com % no fim (ex.: 10%). Deixe vazio pra tirar o desconto.

1. Em Pagamentos, escolha a forma (dinheiro, crédito, débito ou Pix). O valor já vem com o que falta.
2. Toque em +. Pra dividir, lance uma parte em cada forma.
3. Quando o pago cobre o total, o botão vira Fechar comanda. Enquanto falta, ele mostra quanto falta.

Com um gateway configurado em Ajustes, aparece também Gerar QR PIX pra o cliente pagar pelo celular.

É calculada sozinha sobre os produtos marcados como "Sujeito à taxa de serviço" no cadastro. O percentual fica em Ajustes → Taxa de serviço.

Na comanda aberta, toque em Cancelar no topo. O garçom não tem esse botão: é com o caixa, o gerente ou o administrador.

No Salão, toque em Histórico e escolha o período. Aparecem as vendas pagas.

Na comanda, toque em Emitir cupom. Ele sai na impressora do caixa, que precisa estar configurada na tela Impressora. Esse cupom não é nota fiscal.

1. Abrir: na barra do topo, toque em Abrir caixa e digite o troco inicial.
2. Durante o turno: + Suprimento pra dinheiro que entra e − Sangria pra dinheiro que sai, com o motivo. Detalhe mostra o que entrou por forma de pagamento.
3. Fechar: toque em Fechar caixa, digite quanto contou em cada forma e confira a diferença. Depois, Confirmar fechamento.

O caixa só fecha com todas as comandas fechadas ou canceladas.

Administrador e gerente veem em Caixas todos os caixas fechados, com o esperado e o contado de cada um, e marcam como conferido.

Abra Cozinha num tablet ou TV na cozinha. Cada item lançado aparece com a mesa e o tempo de espera. Toque em Em preparo e depois em Pronto ✓. A tela se atualiza sozinha. No Salão, a comanda mostra quantos itens ainda estão na cozinha.

A impressão usa um programa instalado no computador Windows da loja. Com ele rodando, na tela Impressora toque em Detectar impressoras, escolha a da cozinha e a do caixa, e marque o que imprime sozinho. Pra instalar o programa, fale com o suporte.

Dos produtos do cardápio, só vão pra impressora da cozinha os marcados com "Imprimir na cozinha" no cadastro.

1. Em Cardápio, toque em + Categoria e dê o nome (ex.: Bebidas).
2. Toque em + Produto: nome, descrição, preço e categoria.
3. Marque se tem taxa de serviço, se aparece no cardápio do cliente e se imprime na cozinha.
4. Pra pôr foto, salve o produto e abra de novo em Editar.

Duplicar copia um produto parecido. A busca e os filtros ficam no topo da lista.

No cadastro do produto, escolha Tipo de venda Peso. O preço passa a ser por quilo.

Em Ajustes → Cardápio público fica o link do seu cardápio, pra copiar ou abrir. Em Ajustes → Auto-atendimento, Imprimir QR Codes das mesas gera uma folha com dois QR por mesa: um pro cardápio e um pra pagar a conta pelo celular. As mesas saem dos ambientes cadastrados.

Em Reservas, toque em + Nova reserva: cliente, telefone, data, hora, pessoas, mesa e observação. Depois mude o status pra Concluída, Cancelada ou No-show.

Em Relatórios, escolha Hoje, 7 dias, Mês ou as datas. Aparecem o faturamento, as comandas, o ticket médio, as vendas por forma de pagamento, os mais vendidos, a comissão por garçom e a lista das vendas do período.

Em Usuários, ponha a Comissão % no cadastro do garçom. O valor aparece em Relatórios → Comissão por garçom.

• Garçom: só o Salão (e a Impressora). Abre comanda, lança e recebe, mas não cancela comanda nem vê relatórios e notas.
• Caixa: o dia a dia completo, menos Usuários e a conferência de Caixas.
• Cozinha: pra quem usa a tela da Cozinha.
• Gerente e Administrador: tudo.

Usuário que não trabalha mais: desmarque "Usuário ativo" ou exclua.

Em Fornecedores fica a lista com nome, CNPJ ou CPF e telefone.

1. Precisa de conta na Focus NFe com o certificado digital do CNPJ. O token da Focus vai em Ajustes → Configuração fiscal, junto com a série e o próximo número.
2. Comece em Homologação (teste). Quando estiver certo, troque pra Produção e marque "Emissão fiscal ativa".
3. Pra emitir: em Fiscal → + Emitir NFC-e, ou na lista de vendas de Relatórios. Dá pra juntar várias comandas pagas numa nota só.

A nota não sai da tela da comanda, pra evitar emissão sem querer. Cancelar nota é só com gerente ou administrador.

Em Ajustes → Gateway de pagamento, escolha Mercado Pago, Stone (via Pagar.me) ou InfinitePay e cole as credenciais da sua conta. Aí a comanda ganha o botão Gerar QR PIX. Com InfinitePay, dá também pra cobrar crédito e débito por aproximação no celular.

O caixa está fechado. Toque em Abrir caixa na barra do topo.

Ainda tem comanda aberta. Feche ou cancele todas e tente de novo.

Sim. Cada pessoa entra com o login dela, no celular ou no computador. O Salão se atualiza sozinho a cada poucos segundos.

Em Ajustes → Ver trilha de auditoria: quem cancelou item, deu desconto ou mexeu no caixa.

O sistema abre a tela de assinatura. Informe o CPF ou CNPJ e pague a cobrança. Custa R$ 99/mês, ou R$ 179/mês com a emissão de NFC-e ligada. Sem fidelidade.